Accesul și utilizarea platformelor T.O.M.A.N.D.O. și L.E.C.H.E. implică acceptarea integrală a clauzelor prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție fiecare secțiune.
Tomandoleche furnizează sisteme de automatizare mecatronică, servere hardware industriale și kituri de senzori pentru monitorizare operațională. Serviciile includ integrarea, configurarea și mentenanța echipamentelor livrate, conform specificațiilor tehnice agreate în contract. Nu oferim consultanță financiară, juridică sau medicală.
Utilizatorul se obligă să utilizeze echipamentele și software-ul exclusiv în scopuri profesionale, în conformitate cu documentația tehnică furnizată. Orice modificare neautorizată a configurației hardware sau software atrage după sine pierderea garanției și a suportului tehnic. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea rețelei interne la care sunt conectate dispozitivele.
Tomandoleche garantează conformitatea echipamentelor cu specificațiile din fișa tehnică la momentul livrării. Ne angajăm să remediem orice defect de fabricație în termen de 30 de zile lucrătoare de la notificare. Suportul tehnic este disponibil în intervalul orar 08:00–18:00, de luni până vineri, exclusiv pentru clienții cu contract activ de mentenanță.
În niciun caz Tomandoleche nu poate fi considerată responsabilă pentru daune indirecte, pierderi de producție, întreruperi ale activității sau coruperea datelor cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație este limitată la valoarea facturată a produsului implicat, cu excepția cazurilor de vătămare corporală sau fraudă dovedită.
Datele colectate prin intermediul senzorilor și serverelor sunt prelucrate exclusiv în scopul monitorizării operaționale și al mentenanței predictive. Nu partajăm informațiile operaționale ale clienților cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Politica completă de confidențialitate este disponibilă la adresa policy.html.
Contractele de furnizare și mentenanță se încheie pe perioadă determinată, conform clauzelor negociate individual. Orice parte poate denunța contractul cu un preaviz de 60 de zile calendaristice, prin notificare scrisă la adresa info@tomandoleche.com. În caz de neplată repetată sau încălcare gravă a termenilor, contractul poate fi reziliat de îndată.
Tomandoleche își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni ori de câte ori este necesar pentru a reflecta schimbări în oferta de servicii sau în legislația aplicabilă. Utilizatorii vor fi informați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor clauze, prin e-mail sau prin publicarea pe site. Continuarea utilizării după această perioadă echivalează cu acceptarea modificărilor.
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din municipiul București. Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa info@tomandoleche.com sau telefonic la 0713534315.